Política de Devolução de Produtos - Loja Group Royalle
Na Loja Group Royalle, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara e justa para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura.
1. Prazo para Devolução: Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução: Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e embalagens originais. Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos.
3. Procedimento para Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email de contato] ou telefone [número de contato]. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto de volta.
4. Reembolso: Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original. O prazo para o reembolso pode variar conforme o método de pagamento utilizado.
5. Troca de Produtos: Caso prefira, você pode optar pela troca do produto. O procedimento é o mesmo da devolução, e nossa equipe estará disponível para ajudar na escolha de um novo item.
6. Produtos com Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, a devolução ou troca pode ser solicitada dentro do prazo de garantia. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para mais informações e suporte.
7. Exceções: Alguns produtos específicos podem não estar sujeitos à devolução, como itens personalizados ou sob medida. Essas exceções serão claramente informadas no momento da compra.
Esperamos que essa política de devolução proporcione a você uma experiência de compra segura e satisfatória na Loja Group Royalle. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar!
